InLink用户手册

InLink用户手册

产品简介

物联网连接服务InLink,是面向企业用户提供的一站式物联网连接服务,包括物联网卡及卡管理平台,旨在为用户提供便捷、快速和安全的SIM卡管理服务。

物联网卡

物联网卡是运营商为物联网服务企业提供的用于智能终端设备联网的SIM卡,广泛用于共享单车、移动支付、智能城市、自动售卖机等领域。区别于人联网卡,物联网卡不能用于手机等人联网设备。

材质与规格

1、物联网卡的材质
  • 消费级卡:普通塑料等材质,适用于普通消费使用场景。
  • 工业级卡:注塑、陶瓷等材质,面对需要特殊环境中使用的场景,工业级卡有耐高温、防潮湿、抗震动、抗腐蚀、抗电磁干扰、使用寿命长等优势。

普通消费级卡与工业级卡的区别如下:

产品指标

普通消费级卡

工业级卡(插拔卡)

工业级卡(贴片卡)

产品形态

插拔卡

插拔卡

贴片卡

封装材料

ABS或PVC

工业塑料或陶瓷

工业塑料或陶瓷

耐受性

耐高低温

-25℃~85℃

-40℃~105℃

-40℃~105℃

抗震动

5 Hz~500 Hz

5 Hz~500 Hz

20 Hz~2,000 Hz

使用寿命

10万次

50万次

50万次

2、物联网卡的类型
  • 普通单网卡:中国移动、中国联通、中国电信,单一运营商卡
  • 智能卡:虚拟运营商,一卡三网,可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能切换
3、物联网卡的规格

物联网卡的尺寸如下,单位为毫米:

  • 大卡:25*15、Micro卡:15*12、Nano卡:12.3*8.8、贴片卡:5*6、贴片卡:2*2。
  • 三切卡:指同时支持大卡、Micro卡和Nano卡三种尺寸的物联网卡。即客户不需自行裁剪,可以用三种不同的方式把物联网卡从卡槽中掰下来。
  • 两切卡:指同时支持大卡、Micro卡两种尺寸的物联网卡。

客户采购物联网卡后,可在InLink平台实现卡的一站式管理。

InLink主要功能包括:

  • SIM卡监控:监控SIM卡的状态、流量使用情况、服务到期情况等;
  • SIM卡批量管理:批量修改SIM卡状态、修改白名单等;
  • 在线充值续费:支持流量包充值、套餐续费、服务开通等;
  • *自动化规则:自动告警SIM卡的状态切换及流量使用情况。

| 注意:购卡前请先在InLink平台(link.inhandcloud.cn)平台注册账号,并在订单里备注账号名称。

限制说明

  • 定向流量:物联网定向流量是在使用物联网卡接入网络时,只允许用户终端访问客户预先设置的业务平台或应用系统,不允许访问任何其他网络和服务。
  • 机卡绑定:物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能,当卡首次插入设备A激活成功时,即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B,将触发机卡分离停机,需要机卡解绑/重绑,才能在设备B上正常使用。
  • 达量断网:
    • 单卡达量断网:物联网卡统一设置了“达量断网”功能,单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网,次月自动恢复。单卡当月剩余流量不累计到下个月。
    • 流量池达量断网:流量池内单卡已用流量超过套餐额度可正常使用,流量池内所有卡当月已用流量总和超出流量池内SIM卡的套餐额度总和则自动断网。流量池当月剩余流量(如果有的话)不累计到下个月。
  • 区域使用限制:物联网实体卡仅限中国内地(新疆、西藏、广西、云南边境等高风险区域除外,上述区域需要客户到当地运营商自行购买)使用,不能在海外区域使用。
  • 不提供语音和短信功能:物联网卡只提供流量功能,不提供语音和短信功能。
  • 无法访问人联网设备或应用:物联网卡默认是企业实名制的,只能用于物联网设备,不能用于人联网设备(包括但不限于手机等)和访问人联网应用,人联网应用如:
    • 社交类:如微信、QQ、微博等
    • 购物类:如淘宝、京东等
    • 视频类:如抖音、快手、爱奇艺等
    • 游戏类:如QQ游戏等
  • 不支持更换运营商:下单后不支持更换运营商。
  • 不支持指定号段
  • 不能放入手机使用,可能被运营商判定为异常导致停机。
  • 此卡不单独售卖,需搭配硬件一同出售。一经出售,不能退款,请慎重下单。
  • 退订:实体卡不支持退订。

卡状态说明

物联网卡的状态分为10个:可测试、未激活、已激活、主动停机、超套停机、欠费停机、已停机、预销户、已销户、其他。状态流转如下图:

SIM卡状态

说明

可测试

SIM卡处于测试期,测试期内可享用2MB的免费流量。

未激活

SIM卡测试期结束后,仍未插设备使用。

已激活

SIM卡已经自动/手动激活,开始计费。

主动停机

您在平台手动操作对SIM卡进行停机。

超套停机

SIM卡当月的流量用尽。

欠费停机

SIM卡的服务周期结束(剩余服务时长为0)的状态。

已停机

SIM卡因为其他原因导致的停机,如运营商停机、换绑停机。

预销户

SIM卡在次月20号之前仍未续费,系统将自动处理为预销户,SIM卡无法正常使用。

已销户

SIM卡已被运营商销户处理。

其他

其他未知的状态。


快速入门

采购SIM卡

请联系销售咨询采购。联系我们


购卡注意事项:

  1. 购卡前请先在InLink平台(link.inhandcloud.cn)平台注册账号,并在订单里备注账号名称。
  2. 购卡时请明确需求,包括流量套餐、SIM卡数量、定向地址清单、是否组流量池
  3. 定向地址说明:

      所有SIM卡默认包含以下定向地址:

  1. any://*.amazonaws.com.cn
  2. any://*.inhandcloud.cn
  3. https://www.baidu.com 
  4. 54.223.100.252
  5. 54.222.145.115
  6. 116.62.113.170
  7. any://*.ntp.org(用于设备同步时间)

以上地址可实现对InHand 以下平台的定向访问:Device Manager、InConnect、iSCADA、白鹰能源管家平台、小星云管家、DeviceLive平台。

如需访问其他地址,请在购新卡时向客户经理告知明确的需求。每张SIM卡最大可绑定10个定向IP或域名,如需变更已有卡的定向地址,请在InLink平台提交定向申请,定向申请需提供给运营商修改,一般情况预计3-5个工作日完成,请合理规划要访问的地址,避免更改地址影响业务测试或上线。

  1. 流量池说明:SIM卡默认不组流量池,如需要组流量池,请在购卡告知客户经理。


管理SIM卡

采购发货后,您可以使用采购时提供的平台账号登录InLink平台,便可看到SIM卡。

SIM卡激活:
  • 测试期到期强制激活

测试期默认3个月,超过3个月卡自动激活,进入计费。

  • 测试期流量用完强制激活

测试期流量默认2MB,2MB用完卡自动激活,进入计费。

  • 手动强制激活

在InLink平台手动强制激活SIM卡,激活后卡自动进入计费。手动强制激活卡可实现扩流量池。


定向地址变更:

如需变更定向地址,请在InLink提交定向申请。定向申请需提供给运营商修改,一般情况预计3-5个工作日完成,请合理规划要访问的地址,避免更改地址影响业务测试或上线。

平台操作指南

1.1 注册

使用浏览器访问InLink,平台地址:https://link.inhandcloud.cn/,进入注册登录页。(推荐使用 Google )


1.2 登录

注册完毕,登录后进入到映翰通云服务的“控制台”页面,点击InLink下的“访问”入口,即可进入“InLink”。您也可以输入https://link.inhandcloud.cn/直接登录到InLink卡管理平台。
为了您的账号安全,登录后,可进入“安全设置”页面修改密码和绑定手机号码;绑定手机号码后,下次可使用手机号码登录云平台。



2.账号管理

点击“用户管理”,进入映翰通云服务,即可对系统内的账号等进行管理,支持添加用户、删除用户、为用户分配角色等操作。

2.1 新增账号

2.1.1 添加用户

在用户列表,点击“添加”,录入用户信息。


  • 用户名称
  • 登录邮箱:添加后会给账号发送邮件,邮件包括账号登录信息
  • 所属组织:为当前账号所在的组织,账号可以查看当前所在组织及其下级组织内的设备及网络资源
  • 应用:映翰通云服务提供的所有应用,包括InLink、小星云管家、DeviceLive等
  • 用户角色:会根据您所选的应用展示对应的角色。InLink只有系统管理员角色。
  • 登录密码:为了您的账号安全,请按照系统要求设置登录密码,请妥善保管账号密码并定期修改密码

添加成功后,用户就能登录到对应的应用。


2.1.2 邀请用户

点击“邀请”,录入组织和角色信息,复制链接给用户,用户可以通过该链接注册账号,注册后用户的账号会自动添加到列表中。



2.2 用户角色

InLink仅提供系统管理员角色,系统管理员拥有系统所有功能的权限。

2.3 删除账号

选中目标用户,点击“删除”,确认后即可删除用户。

2.4 锁定账号

管理员账号可以锁定其他账号,以禁止账号登录平台。在账号列表,“操作”列点击“锁定”按钮即可锁定账号,如需要解除账号锁定,点击“解锁”,账号即可恢复登录。

3.总览

InLink提供SIM卡概览页面,方便您实时查询SIM卡的状态、套餐用量、服务到期情况等。



模块

说明

SIM卡统计

展示不同状态SIM卡的数量,点击可进入SIM卡列表查看更详细的信息。

流量池统计

展示当前账号下流量池的状态分布情况。

  • 正常
  • 即将用尽
  • 已用尽

预警统计

  • 用量预警:统计SIM卡周期流量使用率分布情况;
  • 服务到期预警:展示SIM卡服务到期的数量。

流量统计

展示当前账号下SIM卡使用的总流量信息。

快捷入口

方便用户快速访问常用的功能。


4.卡管理

SIM卡页面展示SIM卡的基本信息,并可以主动复机、主动停机、强制激活SIM卡。

4.1基本信息












SIM卡列表及详情展示SIM卡的基本信息,包含:

字段名称

说明

Session状态

SIM卡的在线离线状态,在线为绿色,离线为灰色。

ICCID

SIM卡的卡号,与卡片上印的ICCID一致。

MSISDN

SIM卡的MSISDN。

IMEI

SIM卡所在设备的唯一标识码。

SIM卡状态

  • 可测试:物联网卡处于测试期,默认为3个月(从运营商下单时开始计算),期间共2MB流量。测试期流量用尽或到期后,SIM卡状态变更为未激活/已激活。测试期需要在购卡时主动申请说明。
  • 未激活:SIM卡的沉默期。当用户主动激活或沉默期到期后,SIM卡将被自动激活,开始计费。
  • 已激活:SIM卡的正常状态。
  • 主动停机:用户手动在平台或使用API操作停机。
  • 超套停机:SIM卡当前周期的流量已用尽,可通过充值流量包进行复机,如果服务未到期,次月1日也会自动恢复服务。
  • 欠费停机:卡购买的服务周期已经结束。可通过续费套餐进行复机。
  • 已停机:卡因为其他原因导致的停机,包括但不限于运营商停机、换绑设备。如果需要复机,请联系销售/运营人员。
  • 预销户:SIM卡欠费停机后,如果在次月20日之前未续费,则将流转到预销户的状态。此操作不可逆。
  • 已销户:预销户的卡超过3个月。销户后将不能再使用这张SIM卡。
  • 其他

定向群组

SIM卡当前所在的定向群组。您可以点击“定向配置”去创建定向申请。

周期累计流量

当前周期内流量的使用情况。

结算周期

  • 按月结算
  • 按年结算

流量池

SIM卡当前所在的流量池。

网络类型

SIM卡的网络类型。

激活日期

SIM卡首次激活的时间。

服务周期

SIM卡累计购买的服务时长(月)。

剩余服务时长

SIM卡剩余的服务时间。

服务到期时间

SIM卡服务到期时间。服务到期后,SIM卡将被自动停机,需要续费套餐才能复机。

套餐规格

SIM卡的套餐规格。

套餐类型

SIM卡的套餐类型。

流量包档位

SIM卡的套餐内包含的流量。周期用量超过该流量后,将被自动停机。

SIM卡类型

SIM卡类型,如:消费级插拔三切卡。

运营商

SIM卡的实际运营商:中国移动、中国电信、中国联通。

添加日期

SIM卡被添加的时间。

描述

对SIM卡的备注信息。

| 注意:SIM卡列表的状态、流量等信息可能存在延迟,您可以进入SIM卡详情刷新,以获得最新的SIM卡信息。

4.2强制激活


SIM卡激活后,就会开始消耗购买的服务时长和流量。SIM卡存在两种激活方式:

  • 系统自动激活:当SIM卡的沉默期结束后,将自动激活;
  • 主动强制激活:选择单个/多个SIM卡,点击“业务办理>>强制激活”,二次确认后,即可对选中的SIM卡进行强制激活。
| 注意:①仅状态为“可测试”和“未激活”的SIM卡支持主动强制激活。②由于运营商原因,可能导致强制激活失败,如需帮助,可提交工单联系我们。

4.3停机


SIM卡存在两种停机方式:

  • 系统自动停机:当SIM卡的周期流量用尽或服务到期,系统将对SIM卡进行停机。
  • 主动停机:用户选择单个/多个SIM卡,点击“业务办理>>停机”,二次确认后,即可对选中的SIM卡进行停机。
| 注意:①仅状态为“已激活”的SIM卡支持主动停机。②由于运营商原因,可能导主动致停机失败,如需帮助,可提交工单联系我们。

4.4复机


SIM卡存在多种复机方式:

  • 系统自动复机:
    • 充值流量包复机:月卡因为超套停机后,可以充值流量包恢复当月的服务;充值后,大部分设备无需重启即可正常联网。如果发现设备无法联网,重启即可。
    • 续费套餐复机:服务到期的SIM卡在套餐续费成功后,系统将自动复机;充值后,大部分设备无需重启即可正常联网。如果发现设备无法联网,重启即可。
    • 系统次月自动复机:月卡超套停机后,如果服务周期未结束,将在次月1日自动复机。
  • 主动复机:选择单个/多个SIM卡,点击“业务办理>>复机”,二次确认后,即可对选中的SIM卡进行复机。
| 注意:①仅状态为“主动停机”的SIM卡支持主动复机。②由于运营商原因,可能导致复机失败,如需帮助,可提交工单联系我们。

4.5 修改描述

如果您需要对SIM卡添加备注信息,可以选择单个/批量SIM卡,修改描述信息。

4.6 SIM卡详情

点击SIM卡的ICCID信息,即可进入SIM卡详情。您可以在详情查询SIM卡的进本信息以及用量信息。


1.SIM卡信息

展示当前SIM卡套餐、服务等基本信息。您可以点击“刷新”按钮以获取最新的数据。

2.用量

进入“用量”tab页,即可查看SIM卡当前周期的流量使用情况,以及历史用量信息。您可以点击“刷新”按钮以获取最新的数据。

3.变更记录

SIM卡列表及详情都可以查看当前SIM卡的变更记录,包含:状态变更、服务变更等。



5.流量池

流量池指同一套餐规格的SIM卡组建的共享流量池。流量池中的所有SIM卡流量共享,意味着当流量池中的单卡的套餐流量用尽后,该卡不会自动停机,可以继续使用流量池中的流量;当流量池的总量用尽后,流量池中的所有SIM卡将被停机。

当前仅月卡支持组建流量池,如果您需要为SIM卡组建流量池,请在下单时备注。

5.1流量池信息

在“流量池”页面,您可以查看当前账号下的流量池基本信息及流量使用情况。


字段名称

说明

流量池

流量池的名称。

套餐规格

流量池对应的套餐规格,仅相同套餐规格的SIM卡能组到同一个流量池中。

运营商

流量池套餐对应的运营商。

套餐额度

流量池套餐的额度。

卡总数

流量池中SIM卡的总数。

生效卡数量

流量池中实际流量共享的SIM卡的总数。

除可测试/未激活/预销户/已销户状态的其他SIM卡都为生效卡。

周期流量

流量池的流量使用情况。周期流量不会转结,次月重新计算。

添加时间

流量池的创建时间。

5.2 流量池详情

您可以点击流量池名称进入流量池详情,以查看流量池的详细信息,信息如下:



模块

说明

流量池统计

当前流量池的流量使用情况。

SIM卡状态分布

当前流量池中的SIM卡状态分布情况。

总流量TOP5

流量池中流量使用总量前5的SIM卡。

总流量趋势

流量池的总流量使用历史。

您可以点击“查看SIM卡”或在SIM卡列表过滤查看流量池中的所有SIM卡。

| 注意:流量池的流量统计存在延迟。

5.3 流量池扩池

当流量池的总量用尽后,流量池中的卡将被停机。您可以通过以下方式复机:

  • 单卡充值流量包:为流量池中的SIM卡充值流量包后,流量池将被重新激活使用;
  • 强制激活SIM卡:您可以激活流量池中未被激活的SIM卡,从而实现扩池;
  • 添加SIM卡:可以向流量池中添加SIM卡进行扩池。

如果您需要向流量池中添加SIM卡或移出SIM卡,请联系销售/运营人员。

| 注意:SIM卡移出流量池后,将在次月1日生效。如您有移出计划,请提前告知销售/运营人员。

6.业务办理

当您需要更改SIM卡的白名单信息时,可以在“业务办理”提交“定向申请”。您也可以在此页面查看所有申请提交的业务单信息。



字段名称

说明

业务单号

业务单的唯一编号。

类型

业务单的类型。

状态

业务单的处理状态。

  • 审核中:提交业务申请后的初始状态。
  • 处理中:业务单正在受理中。
  • 已完成:业务单已处理完成。

提交SIM卡数

业务单关联的SIM卡总数。

处理结果

业务单关联的SIM卡的处理情况。

创建时间

业务单的创建时间。

完成时间

业务单处理完成的时间。

您也可以点击“业务单号”,进入业务单详情查看该业务单关联的所有SIM卡的业务处理情况。

6.1 业务办理申请

系统支持“定向申请”业务办理,如果您需要新增/删除SIM卡的白名单信息,可以在平台提交定向申请,提交后,运营人员将会为您处理。


操作步骤如下:

  1. 点击“定向申请”;
  2. 选择申请类型:新增定向地址/删除定向地址
  3. 添加定向地址
  4. 输入/导入需要修改定向地址的ICCID
  5. 点击“提交”。
| 注意:定向地址支持IP/域名,需要满足以下条件:①定向IP需为公网IP;②支持填写泛域名;③一张SIM卡最多配置10个定向地址。

6.2 取消申请

当您的业务申请有变动时,您可以取消申请。选择需要取消的业务单,点击操作列的“取消”按钮,二次确认后,取消成功,运营人员将不再处理您的这条申请。


| 注意:仅“审核中”的业务申请单支持取消。

7.定向群组

【名词解释】

定向服务:物联网卡的定向服务指针对特定的行业、场景或需求提供的个性化服务。相对于普通公共网络,拥有更高的安全性。

定向群组:当您发起定向申请后,后台人员处理完申请后,将会为您创建定向群组,方便您查看SIM卡的定向信息。一个定向群组的SIM卡的定向地址一致(仅申请时提交的地址)。



进入“定向群组”页面,您可以查看当前账号下的所有定向群组。

字段名称

说明

未定向卡数

没有配置定向地址的SIM卡数量。

群组名称

定向群组的名称。

群组号

群组的编号。

运营商

群组对应的运营商。

定向地址

当前群组配置的定向地址的数量。

SIM卡数量

当前群组中SIM卡的数量。

您也可以点击“群组名称”进入群组详情,查看当前群组的定向地址及包含的SIM卡的信息。



8.充值续费

进入“充值续费”页面,可以对SIM卡进行充值加油包、续费套餐和开通服务。

8.1 充值加油包

当SIM卡的套餐流量即将用尽或已用尽时,您可以为该卡充值加油包,减少停卡对您的业务造成影响。

操作步骤如下:

  1. 选择订购类型为“加油包充值”;
  2. 选择需要充值加油包的运营商及套餐类型
  3. 输入/导入需要充值加油包的SIM卡ICCID,点击“下一步”;
  4. 校验通过后,选择需要充值的加油包的规格,确认购买并支付。

| 注意:①当前仅“已激活”和“超套停机”的月卡支持充值流量包;②流量包可重复订购,订购后无法退订;③流量包当月有效,次月不转结。

8.2 套餐续费

当SIM卡的服务即将到期或已过期时,您可以为该卡提前续费套餐。SIM卡长时间停机将会被自动销户,销户后,该卡将无法再使用。套餐续费流程如下:

  1. 选择订购类型为“套餐续费”;
  2. 输入/导入需要续费的SIM卡ICCID,点击“下一步”;
  3. 校验通过后,选择需要续费的周期,确认购买并支付。

| 注意:①当前仅“已激活”、“超套停机”和“欠费停机”的月卡支持续费套餐;②“超套停机”的SIM卡续费套餐后,次月1日才会自动复机,如果您需要在月内复机,请充值加油包。

8.3 开通服务

如果您购入的SIM卡为白卡(没有套餐规格),你需要为该卡开通服务后,才能在平台进行管理及充值续费。开通服务流程如下:

  1. 选择订购类型为“开通服务”;
  2. 选择运营商及套餐类型
  3. 输入/导入需要充值加油包的SIM卡ICCID,点击“下一步”;
  4. 校验通过后,选择需要购买的套餐规格及服务周期,确认购买并支付。

| 注意:仅没有套餐规格的SIM卡才能进行开通服务操作。

9.订单开票

您可以在订单开票页面查看所有订单。您还可以继续支付订单、下载收据、开发票。

9.1 订单

进入“订单”页面,即可查看全部订单信息。

字段名称

说明

订单编号

订单的编号信息。

下单用户

创建订单的用户。

订单类型

  • 流量包充值
  • 套餐续费
  • 开通服务

订单状态

  • 待支付:订单未完成付款;
  • 已支付:订单已完成付款;
  • 已取消:订单超过2小时仍未支付,系统将自动取消订单。

开票状态

  • 开票中:您提交了开票申请,运营人员正在处理中;
  • 已开票:已开票完成,您可以下载发票。

支付方式

  • 微信
  • 支付宝
  • 线下支付

订单金额

当前订单的实际价格。

下单时间

创建订单的时间。

付款时间

支付订单的时间。

您可以点击“订单编号”进入订单详情,查看订单的详细信息、订单包含的SIM卡信息以及开票信息。


9.2 开票

“已支付”的订单可以申请开发票,操作如下:

  1. 进入“订单”页面;
  2. 选择需要开票的订单,并点击操作列的“开发票”按钮;
  3. 填写您的发票信息及接收发票的邮箱,点击“提交”。

运营人员开票后,发票信息将会发送到您填写的邮箱。您也可以登录平台下载发票。



10.日志

进入“日志”页面,即可查看当前机构中用户的操作日志。

11.系统消息

点击“消息”菜单,即可查看账号下的所有业务处理消息。

服务支持

1.常见问题

1.1物联网卡的使用问题

1. 卡的测试期是什么?什么时候结束?

卡的测试期为3个月,期间共有2MB的流量供您测试使用。测试期从向运营商下单之日起算。

当测试期的流量超过2MB或测试期结束后,卡将被自动激活,开始正式计费。您也可以在平台主动激活卡。


2. 怎样激活卡?

卡的激活方式包含两种:

  • 强制激活:卡在测试期到期后,会被自动激活;
  • 主动激活:将卡插入设备使用时将被激活。

3. 卡的状态有哪些?

物联网卡的状态分为10个:可测试、未激活、已激活、主动停机、超套停机、欠费停机、已停机、预销户、已销户、其他。您也可以在卡状态说明查看具体的状态描述。


4. 卡插入设备后为什么无法上网?

如果您的卡插入设备后,无法正常使用,请检查以下内容:

  1. 卡是否正常安装:插卡后,设备的蜂窝信号灯是否正常;
  2. 卡的状态是否正常:在平台查看卡是否已停机,或将SIM卡插入其他设备看能否正常使用;
  3. 检查设备是否正常:插入其他正常工作的SIM卡后,查看设备是否可用;
  4. 定向地址是否正确:如果卡未配置需要访问的地址,可在平台提交定向申请。

5. 卡换绑设备后,卡为什么停机了?

工信部对物联网卡的使用有严格的限制,物联网设备的IMEI需要与物联网卡的IMSI一一对应,严禁违规使用或二次销售物联网卡。因此,卡首次插入设备后,就与设备机卡绑定,原则上不允许解绑。

如果由于设备损坏或其他原因确实需要解绑,请联系客户经理。


6. 怎么更改卡的白名单地址?

所有SIM卡默认包含以下6个定向地址:

  • any://*.amazonaws.com.cn
  • any://*.inhandcloud.cn
  • https://www.baidu.com 
  • 54.223.100.252
  • 54.222.145.115
  • 116.62.113.170

如果你需要修改卡的白名单地址,可在平台发起定向申请,详见业务办理。

1.2流量池相关问题

1. 什么是流量池?
  • 同一套餐规格的月结卡可以组成一个流量池,对池内的所有SIM卡进行统一计费。
  • 池内卡流量共享:一张卡的流量用尽后,可以使用另一张卡的流量。流量池的总流量用尽后,池内的SIM卡才会因为流量用尽而停机。

2. 怎么为流量池扩池?

您可以通过以下任一方式扩池:

  • 单卡充值流量包:为流量池中的SIM卡充值流量包后,流量池将被重新激活使用。
  • 强制激活SIM卡:您可以激活流量池中未被激活的SIM卡,从而实现扩池。
  • 添加SIM卡:可以向流量池中添加SIM卡进行扩池。

1.3充值续费相关问题

1. 卡的套餐到期或流量用尽怎么办?
  • 套餐到期:可在平台套餐续费;
  • 流量用尽:月卡当月流量用尽后,可充值加油包重新激活使用。

具体操作步骤,详见充值续费。


2. 流量包次月还会生效吗?

流量包仅当月生效,次月将自动清零。

2.物联网连接服务协议

最新修订日期:2023年11月28日

欢迎使用我们提供的产品和服务。

在使用或购买服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本服务协议(以下或简称“协议”),在确认充分理解后选择接受或不接受本协议;协议中存在以黑体加粗、下划线等合理方式提示您注意的条款,请您在确认同意本协议之前再次阅读前述条款。一旦您同意协议并完成购买或以其他方式购买并使用映翰通物联网连接服务及InLink平台服务,即表明您已阅读并同意受本协议的约束。如您不同意本协议或其中任何条款约定,您应不再进行下一步或停止支付。

1. 签约主体及协议范围

1.1. 本协议是由以下公司(“您”、“您的”)和北京映翰通网络技术股份有限公司(“映翰通”、“我们”)就使用映翰通物联网连接服务及InLink平台服务订立的有效合约。遵循此服务协议的产品或服务包括但不限于物联网卡、InLink平台,具体服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

1.2. 除此之外,您的使用还受《映翰通网站服务条款》的约束。

2. 服务内容

映翰通通过InLink平台为您提供物联网连接管理的技术服务,包括但不限于物联网卡管理服务、用户运营服务,以及确保通信服务符合中国的行业主管部门要求的辅助服务。

物联网卡管理服务:在运营商提供的电信服务的基础上,映翰通提供的账号开通、计费等服务;

用户运营服务:您对物联网卡进行充值、续费、开通服务等运营服务;

辅助服务:物联网卡其他配置功能,如定向地址等。

3. 费用

您同意就您收到或使用服务向我们付款,包括任何第三方服务或集成到您的InLink账号中的第三方服务费用,以及任何设备或软件。

3.1. 不同的InLink服务会有不同的计费方式。在您购买产品或服务时,请先了解产品的详细信息及收费方式。映翰通有权随时对费用标准及收费方式做变更,如您不同意公布或变更的费用标准及收费方式,应立即停止使用本服务,如您继续使用将仍视为您同意并接受收费标准。

3.2. 基于软件服务的性质和特征,您所获取的服务不能够进行退货、换货、兑换现金,亦不得用于商业领域,如买卖、置换、抵押等。除法律规定或本协议另有约定外,您所有已支付的服务费用均不予退还。

4. 使用规范

4.1. 您承诺在业务开展过程中遵守国家有关法律、行政法规和管理规章,并恪守国家关于信息、通信安全等领域的各项法律法规。您承诺和保证不利用网络进行任何违反法律以及危害国家利益的行为,不将业务用于您和映翰通商定业务之外的其他用途,不将映翰通提供的物联网连接管理的技术服务提供给第三方。

4.2. 映翰通提供的物联网连接管理的技术服务作为映翰通通信终端服务的配套服务,您应确保物联网连接管理的技术服务只用于映翰通提供的通信终端上,不得改变物联网卡约定的使用用途或挪作他用,不得将映翰通提供的物联网卡进行二次转售,不得用于手机等非物联网终端,不得使用映翰通提供的物联网卡发送短信、拨打电话,不得利用映翰通提供的服务从事违法犯罪、违反社会治安以及其他不法活动。如我们发现您的使用存在异常或不符合约定的行为,我们有权暂时停止提供对应物联网卡的服务或直接销卡,对于情节严重的,映翰通有权暂停提供给您的服务。

4.3. 您承诺使用映翰通各项服务的符合约定的使用场景,数据流量使用场景:采集工业路由器/网关终端中各类传感器数据信息(如位置、各类传感器参数、交易数据信息、其他数据信息),通过映翰通提供的物联网连接服务进行传输,最终用于监控、管理、运营应用。如用于非上述特定物联网终端(如手机)所造成的风险与损失由您自行承担。

4.4. 如您不按约定使用映翰通各项服务或任何行为使映翰通及其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿映翰通及其关联公司的上述全部损失。

5. 隐私政策

5.1. 根据运营商及相关通信监管部门的规定,需要对物联网卡实际使用人进行身份查验、登记的,映翰通有权力向您获取相关身份认证信息,并配合运营商或相关部门做好登记备案工作。

5.2. 映翰通非常重视您的隐私,我们将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的用户信息安全可控。具体请参阅《隐私政策》

5.3. 当您访问和使用第三方服务(包括映翰通可能作为您的服务的一部分或与您的服务相关的第三方服务)时,将受第三方发布的服务条款和隐私政策的约束。

6. 免责条款

6.1. 除本协议及相关协议明确规定外,任何一方均不就本协议向另一方做出任何口头、明示、暗示或法定的保证、条件和陈述,包括在适用法律允许的范围内,对您的服务的适销性或特定用途适用性的任何默示保证。我们不保证该产品或服务在使用过程中不会出现任何问题、不需要升级或修改,或者它不会受到与网络相关的修改、升级或类似活动的负面影响。如果因解决故障、服务器维修、调整、升级、第三方侵权处理以及发生不可抗力等,映翰通有权在所需的合理时间内暂停、中止全部或部分服务,映翰通不对前述情况所造成的影响另行补偿。

6.2. 由于无线通信网络存在不可避免的不稳定性,包括信号盲区、信号干扰等,对此产生的损失映翰通不承担责任。

6.3. 映翰通提供的物联网连接管理技术服务有赖于运营商的能力和资源,由于通信能力、系统、网络和资源的不确定性,映翰通尽可能的维护能力的安全稳定,但对此不做任何保证。因法律法规、政策或运营商政策调整的原因导致映翰通业务停止或受限,使本协议无法继续履行,或因映翰通与运营商停止合作导致无法继续服务,或因其他不可预见的原因导致映翰通无法继续提供服务,映翰通将提前10天书面通知您,本协议自映翰通通知约定的终止之日起解除,映翰通对此不承担违约责任,同时映翰通将退还相应的您已支付但未使用的服务费用。映翰通在任何情况下均不就您因使用映翰通提供的服务所发生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用映翰通服务而遭受的利润损失承担责任。

6.4. 您充分理解,使用电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响,因此您同意,对因停电、计费系统故障、传输线路故障、通信故障及通信线路故障、检修升级、计算机错误或病毒、黑客攻击、信息损坏、数据丢失或其它在映翰通合理控制范围之外的原因所造成的中断、延迟或停顿等服务问题,映翰通不承担责任。

6.5. 映翰通有权定期或不定期地对提供网络服务的网站或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断或暂停,映翰通无需为此承担任何责任。

6.6. 在任何情况下,映翰通对本协议项下提供的服务所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

7. 违约责任

7.1. 任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。违约方应按照本协议的相关约定,依法承担相应违约责任。

7.2. 除本协议另有约定外,任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务,而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的,违约方应负责解决,使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的,应当负责赔偿。如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

7.3. 如果因您违反本协议,而导致任何其他第三方遭受任何损失并引起纠纷,且该等纠纷解决的结果最终导致映翰通承担了任何责任,则您全额赔偿映翰通受到的损失。涉及第三方纠纷时,映翰通应及时知会您,双方共同协商,本着友好互谅的原则进行处理。

7.4. 对因以下原因引起的索赔,映翰通不承担任何责任:

(a)您向映翰通提供的任何信息、设计或其他材料存在问题或不真实;

(b)因您自己泄露信息(如:InLink的账号密码等)导致的损失;

(c)映翰通以外的任何个人、实体或代表对产品或服务做出的任何修改或变更;

(d)使用非映翰通提供的最新版本以外的任何产品或服务;

(e)您违反本协议或相关协议;

(f)因您违反本合同约定或其他原因使映翰通被第三方追责、索赔或被要求承担其他责任的。

8. 关于本协议

8.1. 您使用本服务即视为您已阅读本协议条款并接受本协议条款的约束。

8.2. 映翰通有权添加、修改或删除任何InLink服务的服务条款或费用。如有重大调整,我们将通过电子邮件、消息或其他方式通知您。协议变更后,请及时详细阅读本协议。

8.3. 您在协议变更生效日期后仍继续使用或支付InLink服务,即表示您已接受协议变更。在协议变更生效日期前,如果您不同意所做的更改,您有权停止使用InLink提供的软件及服务。

9. 适用法律

9.1. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向映翰通公司所在地法院提起诉讼。

9.2. 映翰通公司未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或规定之放弃。

9.3. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

9.4. 在法律法规允许的范围内,映翰通公司有权对本协议进行解释。


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