DeviceLive用户手册
DeviceLive简介
DeviceLive平台专为工业物联网领域设计，搭配映翰通边缘智能硬件，帮助工业企业快速构建智能的边缘网络。平台具备设备管理、远程监控、边缘计算应用管理和终端远程维护四大能力，云端协同助力实现智能边缘部署升级、边缘数据采集预处理和状态可视化监控。
1.登录DeviceLive
1.1注册
1.2 登录
注册完毕，登录后进入到映翰通云服务的“控制台”页面，点击DeviceLive下的“访问”入口，即可进入“DeviceLive”。您也可以输入https://device.inhandcloud.cn/ 直接登录到DeviceLive。
2.组织与账号
2.1账号管理
| 字段名称 | 说明 |
| 用户名称 | 用户的名称。 |
| 登录邮箱 | 用户的邮箱信息，用于登录平台和接收平台的消息。 |
| 所属组织 | 为当前账号所在的组织。用户可以查看当前所在组织及其下级组织内的设备等资源。 |
| 应用 | 映翰通云服务提供的所有应用，包括小星云管家、DeviceLive等。 |
| 用户角色 | 会根据您所选的应用展示对应的角色。DeviceLive管家包含四个角色，见用户角色。 |
| 登录密码 | 用于登录的密码。为了您的账号安全，请按照系统要求设置登录密码。请妥善保管账号密码并定期修改密码。 |
点击“邀请”，录入组织和角色信息，复制链接给用户，用户可以通过该链接注册账号，注册后用户的账号会自动添加到列表中。
DeviceLive提供四种角色：系统管理员、组织管理员、设备管理员、只读用户，各个角色的功能权限如下：
角色 | 功能权限 |
系统管理员 | 用户能查看系统所有数据，并拥有所有功能的操作权限。 |
组织管理员 | 1. 用户在DeviceLive具有所有的功能权限，但在映翰通云服务中仅具备控制台、用户管理和个人信息页面的功能权限； 2. 用户只能查看到当前组织及其下级组织的数据。 |
设备管理员 | 1. 用户拥有总览、设备、云连接、分组、OTA升级、告警、报表、消息页面及映翰通云服务的控制台、个人信息页面的功能权限； 2. 用户只能查看到当前组织及其下级组织的数据。 |
只读用户 | 1. 用户拥有总览、设备、云连接、分组、告警、报表、消息页面及映翰通云服务的控制台、个人信息页面的查看权限，无编辑管理权限； 2. 用户可以为当前权限范围内数据生成报表，并下载查看； 3. 用户只能查看到当前组织及其下级组织的数据。 |
2.1.3分配角色
管理员可以为其他用户分配角色。每个用户在同一应用下只能有一个角色，分配新角色将覆盖当前角色。
如果为用户分配的角色为系统管理员，则该用户在映翰通云服务的所有应用中都为最高权限。
选中目标用户，点击“删除”，确认后即可删除用户。
管理员账号可以锁定其他账号，以禁止账号登录平台。在账号列表，“操作”列点击“锁定”按钮即可锁定账号，如需要解除账号锁定，点击“解锁”，账号即可恢复登录。
2.2个人信息
安全性高的密码可以使账号更安全，建议你定期更换密码。
点击“修改”，输入账号当前密码以验证身份，输入新密码并确认，新密码确认无误后提交修改即可修改成功。
绑定手机号后，可用手机号+短信验证码进行登录。或在配置系统告警时，可以用这个手机号来接收告警消息。
通过二次身份验证来提高账户安全性。你可以同时设置多种身份验证方式，以便于在你丢失设备或无法获取APP验证码时，可以用另一种方式作为备份。
- 短信验证
- 点击“设置”，按照操作提示绑定手机号码，绑定成功后再次登录时，会给绑定的手机号发送验证码以做二次登录验证。
- 当你不需要短信验证时，可以点击“关闭”来关闭短信验证。
- APP验证
- 点击“设置”，按照操作提示，在你的手机上下载安装Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator APP。然后打开APP，扫描界面二维码来设置你的账号。
- 扫码后，输入APP上的6位验证码来验证身份，验证通过后，APP验证即绑定成功。绑定成功后在登录时，将需要你输入APP上的6位验证码来做二次登录验证。
- 当你不需要APP验证时，可以点击“关闭”来关闭APP验证。
- 备份码验证
- 在首次设置双因素身份验证时，会同时生成一个备份码，备份码可用于当你无法获取短信验证码或APP验证码时，可用这个备份码来绕过二次验证。登录时选择“使用备份代码”。
设置当前账号中列表每页默认显示的条目数量以及系统语言。
2.3系统设置
设置成功后，整个机构中的账号空闲时间超过设置时间后，将需要重新登录后才能访问。
开启后，机构内的所有用户都需要设置“双因素身份验证”后才能登录。
目前支持许可证即将过期时，系统自动邮件提醒。您可以根据实际管理情况，设置指定的通知邮箱。
2.4多组织数据权限
在“用户管理”页面，点击新增组织，新增组织时要选择组织的上级组织，默认注册账号所在的组织为一级组织。
在“设备”页面，新增和导入设备默认会把设备添加到操作人所在的组织。支持修改设备所在的组织。
选中设备，点击“移动”，选择要移入的组织或组织下的分组，选择后，保存修改。此时，设备会移动到新的组织下，只有新组织下的用户才可以在“设备”页面看到此设备。
在“分组”页面，新增分组要选择分组所在的组织。只有同组织下的用户才能在“分组”页面看到这些分组，同时，也可以在“设备”页面看到这些分组内的设备。
在“云连接”页面，新增云连接网络要选择网络所在的组织。只有同组织下的用户才能在“云连接”页面看到这些网络，同时可以对网络内的设备、终端、账号成员进行操作。
当用户具备某个网络权限，但不具备网络内的设备权限时，用户还是只能从网络维度对设备进行操作，无法在“设备”页面看到这些设备。
在“用户管理”页面，新增账号要选择账号所属组织。一个账号能看到的数据（包括设备、分组、网络、用户）为所属组织及其下级组织内的数据。
特别强调：一级组织内的用户能看到当前机构内的所有数据，包括所有的设备、分组、网络和用户数据。
2.5企业信息
- 企业基本信息：企业名称、所属地区、系统管理员等；
- 联系人：企业的联系人信息；
- 账单管理信息：出账的日期及账单的收件信息；
- 收件地址：当前企业的收件人及地址信息；
- 关联MSP账号：当您需要MSP提供帮助时，您可以在此处填写MSP在映翰通云服务的邮箱账号。关联MSP账号后，MSP可以为您的账号添加设备和许可证等。
2.6外部账号
1. 进入“用户管理”页面，点击用户列表上方的添加；
2. 用户类型选择外部用户；
3. 设置外部用户的登录邮箱、所属组织、应用及角色信息，点击保存；
4. 外部用户接收邮件，并接受邀请，接受邀请后，该用户即可切换到您的机构提供技术支持。
┃说明：为了保障数据安全，创建外部用户时，需谨慎设置用户角色和组织关系，以控制外部用户在您的机构中的访问权限和操作权限。
1. 外部用户需要先接受邮件邀请，然后登录到DeviceLive；
2. 点击页面右上角个人信息，点击“切换组织”；
3. 在切换组织弹窗中，选择需要协助的组织，并点击“切换”，即可成功切换到对应组织提供技术支持。
3.设备联网
设备将在接入DeviceLive后自动进行配置同步，实现云端管理。设备接入平台步骤：
1. 设备本地配置云管理；
2. 将设备添加到平台；
3.1配置设备联网
要实现云端管理，必须确保设备已经联网。不同产品系列的配置方式存在差异，请参考同系列产品进行配置。各个设备因固件版本不同，界面可能存在差异，请以实际设备为准。以下以EC942产品系列为例。
方式一：以太网联网
环境：用网线将PC与EC942的ETH1（默认192.168.3.100）接口连接，ETH2（默认192.168.4.100）接口连接Internet。
首先为PC配置一个192.168.3.X网段的IP地址（如192.168.3.110），掩码配置为255.255.255.0。然后在谷歌浏览器中输入https://192.168.3.100:9100,访问页面如下：
进入“网络管理>>接口”页面，为ETH2配置DHCP或静态IP。
配置完成后进入“网络管理>>静态路由”，添加相应的静态路由完成联网。
方式二：蜂窝联网
一般情况下，SIM卡插卡即可联网。如果您有定制需求，可在“网络管理>>蜂窝网络”页面配置APN等参数，实现联网。
方式三：Wi-Fi（STA）联网
在“网络管理 >> WiFi”菜单下点击“启用WiFi”，配置相关参数，使其连接到现场的SSID实现联网。
3.2添加设备到平台
设备联网后，进入“系统管理 >> 基础设置”，配置设备连接DeviceLive。
随后将设备添加至平台。添加成功后，设备会自动与平台配置同步，可以在平台对设备进行云端管理。添加步骤如下：
1. 在“设备”菜单,点击添加；
2. 在窗口内输入设备名称、序列号后，点击保存；
3. 添加完成后，设备将出现在设备列表中。
4.总览
DeviceLive提供总览功能，方便您实时查看账号下的设备状态、流量使用情况、上行链路、设备的分布情况等信息。
4.1概览
概览页面展示当前账号下的设备的数量、在线状态、升级状态等信息。基本信息如下：
功能模块 | 说明 |
设备数量 |
|
最新告警 | 查看平台下所有设备/网络的最新告警信息，点击更多可跳转至告警详情菜单。 |
配置同步状态 | 设备的配置同步状态比例信息，配置同步状态包含：
|
固件升级状态 | 设备的固件升级状态比例信息，固件升级状态包含：
|
联网方式 | 设备的联网方式包含：
|
设备型号分布 | 账号下所有设备的型号分布情况。 |
离线次数TOP10 | 在平台离线次数排名前10的设备，支持查看设备的连接明细信息。 |
告警TOP10 |
|
4.2流量
流量页面可查看账号下所有设备的总流量使用情况，支持按照联网类型查看。基本信息如下：
功能模块 | 说明 |
流量概览 | 所有设备使用的总流量、蜂窝流量、有线流量、无线流量信息。 |
流量趋势 | 所有设备的流量使用随时间的变化趋势。 |
流量TOP10 | 流量使用排名前10的设备及其所用的流量信息。 |
4.3上行链路
所有设备的上行链路情况，具体信息如下：
字段名称 | 说明 |
链路状态 | 设备的链路状态包含：
┃说明：由于设备每30分钟上报一次最新的链路信息，此状态存在延迟。 |
上行链路 | 上行链路的类型，包含：
|
工作模式 | 工作模式包含：
|
连接时长 | 当前链路本次连接持续的时长。 |
公网IP | 当前链路的公网IP信息。 |
接口IP/掩码 | 当前上行链路的接口IP/掩码信息。 |
吞吐率 | 当前上行链路的吞吐率。 |
延迟 | 当前上行链路的延迟。 |
抖动 | ┃说明：蜂窝和Wi-Fi类型的链路无该信息。 |
丢包 | ┃说明：蜂窝和Wi-Fi类型的链路无该信息。 |
4.4地图
可在【地图】页面查看所有设备的实际位置，以及设备的分布情况。
5.设备
用户可在此菜单下查看并管理所有设备。包括远程访问、指令、添加、删除、移动、导入、导出、筛选，您也可以在设备详情页面进行固件远程配置、固件升级操作。
【远程访问】：远程访问设备本地页面。
【指令】：云端批量控制设备重启或恢复出厂。
【设备管理】
- 添加：点击 添加按钮，将设备添加至云平台。
- 删除：在操作列中点击删除按钮，将已有设备从云平台删除。
- 导入：点击导入按钮，上传文件实现批量设备导入。
- 导出：点击导出按钮，导出平台上的设备资产信息。
- 列设置：自定义展示在列表里功能项。
【固件远程配置】：在此菜单下可实现远程编辑设备配置、查看设备配置详细信息、清除设备配置、复制设备配置。
【升级固件】：通过此功能，用户可实现指定固件升级，支持查看目标固件的发布日志。
5.1设备管理
5.1.1设备列表
字段名称 | 说明 |
状态 | 设备在线离线情况，绿色代表在线，灰色代表离线。 |
设备名称 | 用户添加设备时为设备指定的名称。 |
序列号 | 设备的ID唯一标识。 |
所属组织 | 设备的当前所在的组织名称。 |
产品型号 | 标识设备的型号。 |
固件版本 | 标识设备当前的固件版本，当设备固件版本与设备所在分组版本不一致时，有“挂起”提示。 |
DeviceSupervisor版本 | 标识设备当前的DeviceSupervisor版本。 |
蜂窝模组版本 | 标识设备当前的蜂窝模组版本。 |
蜂窝信号强度 | 展示蜂窝卡的信号强度。 |
分组 | 展示设备所属分组。 |
IP地址 | 展示设备连接到Internet的公网地址。 |
MAC地址 | 标识设备的物理MAC地址。 |
ICCID | SIM卡的唯一标识ID。 |
固件配置同步状态 | 设备的配置同步状态包含：
|
联网方式 | 设备的联网方式包含：
|
位置 | 标识设备地理位置信息。 |
项目版本 | 标识当前部署在设备的项目的版本，项目管理见分组页面。 |
描述 | 添加设备时的描述信息。 |
操作 |
|
5.1.2添加设备
点击“设备”菜单页的添加，在“添加设备”弹窗中输入设备名称、序列号及MAC地址，然后点击确定。
5.1.3导入设备
点击“设备”菜单页的导入，可批量将设备添加到云平台。
1. 点击设备列表右上方的导入；
2. 下载导入模板，并按照模板填写设备信息；
3. 点击上传文件，选择文件后，点击导入。
┃说明：当导入文件中内容有误时，页面会提醒导入成功、失败条数，并提示失败条目所在行。
5.1.4导出设备
点击“导出”按钮，可将平台已有的设备资产信息以表格形式导出。
5.1.5移动设备
选择设备后，点击“设备”列表上方的“移动”按钮，可将设备移动到某个组织或组织下的分组。
1. 在设备列表选择需要移动的设备；
2. 点击设备列表右上方的移动；
3. 选择目标的组织或者分组，点击保存。
┃说明：只有相同系列的设备才能添加到同一个分组中。当设备与分组的固件版本不一致时，在平台所做的配置修改将不会与设备同步。
5.2设备详情
5.2.1概览
概览菜单可以查看设备的基本的使用情况，包含：性能状态、连接历史。基本信息如下：
功能模块 | 说明 |
性能状态 | 设备的CPU、内存、磁盘等的使用情况。 |
连接历史 | 记录设备与平台建立连接的历史情况。 |
5.2.2项目
可以查看和管理当前设备的项目信息，包含：容器应用、原生应用、个性化环境变量。
5.2.3DeviceSupervisor
可以查看和管理当前设备的DeviceSupervisor信息。
5.2.4蜂窝信号
可以查看当前设备的蜂窝信号历史信息，包含：信号强度、RSSI、RSRP、RSCP、RSRQ、SINR。
5.2.5基础信息
可以查看设备的基础信息、订阅信息、升级包信息以及物理定位情况。
5.3远程访问
用户可在“设备”菜单下，选中目标设备，点击远程访问，实现远程访问设备本地。
┃说明：①设备离线时无法使用远程访问功能；②远程访问会消耗流量，非必要请勿长时间访问。
5.4指令
5.4.1重启
用户可在“设备”菜单下，选中目标设备，点击“重启”按钮，确认后设备将执行重启操作。
┃说明：设备离线时无法执行重启操作。
5.4.2恢复出厂
用户可在“设备”菜单下，选中目标设备，点击“恢复出厂”按钮。，确认后设备将执行恢复出厂操作。
┃说明：①设备离线时无法执行恢复出厂操作；②设备恢复出厂后，历史数据将被清除，但设备在平台再次上线后，会重新应用个性化配置和分组配置。
5.5固件远程配置
5.5.1编辑配置
设备详情支持编辑设备配置，编辑并提交配置后，会将新的配置下发给设备。此处编辑的配置为设备的个性化配置。
1. 选择目标设备并进入详情；
2. 点击设备详情上方的远程配置，选择编辑操作；
3. 在编辑配置弹窗中更改配置，更改完成后，点击提交配置。
编辑配置弹窗中，支持以下操作：
- 待执行配置：点击“待执行配置”按钮，此次会话修改的配置将保存至平台后台，但未下发至设备。
- 放弃更改：点击“放弃更改”，此次会话期间所做操作将被清空。
- 提交配置：点击“提交配置”按钮此次会话期间的配置将应用到设备中。
┃说明：①设备需在平台上过线且当前固件版本支持远程配置；②设备的配置同步状态挂起时，在平台的配置将不会下发给设备。
5.5.2配置详情
设备详情可以查看目标设备的配置信息，包含：运行配置、个性化配置、组配置、目标配置、待执行配置。
1. 选择目标设备并进入详情；
2. 点击设备详情上方的远程配置，选择配置详情；
3. 在配置详情弹窗中可以查看当前设备的所有配置信息。配置信息包含：
- 运行配置：设备当前运行的配置，包含用户在设备本地或云端对设备做的配置修改。
- 个性化配置：在单个设备的编辑界面或设备本地界面做的配置信息。设备的个性化配置优先于分组配置。
- 组配置：展示设备所在分组的配置信息。
- 目标配置：个性化配置与分组配置的组合，用户修改配置后期望设备执行的配置。目标配置可自定义显示/隐藏分组配置。
- 待执行配置：用户在平台修改的，但尚未与设备同步的配置。
5.5.3清除
进入目标设备详情，点击“清除”按钮，二次确认后将执行清除操作。
5.5.4复制到设备
5.5.5复制到组
复制到组操作可以将源设备的目标配置复制给分组，配置复制后，将作为所选分组的组配置。
1. 选择源设备并进入详情；
2. 点击设备详情上方的远程配置，选择复制到组；
3. 在弹窗中选择目标设备组，可批量选择，点击保存。
5.6升级固件
用户可在设备详情中为单个设备执行固件升级操作。
1. 选择需要升级固件的设备并进入详情；
2. 点击上方的固件升级；
3. 在升级固件弹窗中，选择目标固件版本，您可以查看对应版本的发布日志；
4. 选择升级时间，点击保存：
- 立即执行升级：在线的设备将会立即执行升级操作，离线设备在上线后执行升级操作。
- 指定升级时间：设备将在指定时间执行升级操作，如果设备在指定时间仍处于离线状态，则会在下次上线后执行升级操作。
5.7指定项目版本
EC系列的产品可以在设备详情指定项目版本。指定设备的项目版本后，设备将不受分组的项目版本更新影响。取消指定后，设备将与分组的项目版本保持一致。
┃说明：未加入分组的设备无法指定项目版本。
6.云连接
一个【云连接】网络有三类资源，分别为设备、终端、账号，各自的作用如下：
资源 | 说明 |
设备 | 路由器/网关等通信设备。 |
终端 | 路由器/网关下接入的业务终端，比如PLC、IP电话机等。 |
账号 | 工程师或管理员用来建立VPN隧道的账号。 |
【操作流程】
6.1配置网络
访问【云连接】页面，点击添加，输入网络名称等信息，点击保存，即可新增一个云连接网络。
6.2配置设备
进入云连接网络详情，在“设备”页面，为云连接网络中添加设备资源。
1. 点击设备列表右上角添加操作；
2. 在添加设备弹窗选择要加入当前云连接网络的设备；
3. 配置设备的子网地址，以便建立VPN通信隧道。子网分配方式包含以下两种：
- 自动分配：系统自动为设备分配地址。
- 手动分配：对子网地址有要求的情况下，可以自行定义子网地址，子网地址可输入范围为：10.16.32.0/24-10.31.255.0/24。
设备添加完毕后，系统自动给设备分配一个虚拟IP，并自动建立VPN连接隧道。当设备云连接的VPN通道在线时，用户可以通过此虚拟IP去远程访问路由器设备的本地WEB管理界面。
┃说明：一个云连接网络下，最大可添加4000个设备和账号。
6.3配置终端
访问云连接网络详情，在“终端”页面，为云连接网络中添加终端资源。
1. 点击终端列表右上角添加操作；
2. 在添加终端弹窗填写终端名称、LAN IP；
3. 选择终端所属设备；
4. 配置终端的虚拟IP，以便于通过路由器的VPN通信隧道可以进行远程通信。虚拟IP的分配方式包含以下两种：
- 自动分配：系统自动为终端分配虚拟地址。
- 手动分配：对终端虚拟IP有要求的情况下，可以自行定义，可输入范围为：x.x.x.2-x.x.x.254。
┃说明：一个云连接网络下，最大可添加253个终端。
6.4配置用户账号
1、添加账号
访问云连接网络详情，在“账号”页面，为云连接网络中添加账号。
1. 点击账号列表右上角添加操作；
2. 在添加账号弹窗填写账号名称；
3. 配置虚拟IP，以便于通过虚拟IP和DeviceLive建立VPN通信隧道。虚拟IP的分配类型有两种：
- 浮动IP：浮动IP不预先分配IP地址，当账号连接时根据服务器情况动态分配。
- 静态IP：在对账号虚拟IP有要求的情况下，可以自行定义为静态IP，定义好后不会再发生变化，虚拟IP可输入范围为：10.16.0.2-10.16.15.255。
┃说明：一个云连接网络下，最大可添加4000个设备和账号。
账号添加完毕后，需要配合云连接客户端使用，才能建立VPN通信隧道。平台支持MacOS、Windows、iOS、Android四种类型的客户端。以下以Windows操作示例：
1. 下载windows客户端：进入云连接网络详情，进入账号TAB页，点击云连接客户端，下载windows版本；
2. 下载客户端配置文件：在账号TAB页，选择一个账号，下载对应的客户端配置；
3. 客户下载并安装完毕后，打开客户端软件，导入客户端配置文件，然后点击“CONNECT”，即建立账号与平台间的VPN隧道。连接成功后，就可以使用该VPN隧道去远程访问设备下的终端或进行数据上下载。
设备和账号均可查看云连接的历史情况，可协助分析业务的走向或异常节点，记录的信息包含：历史的连接状态、单次连接的连接时长、总计VPN流量及上下行流量等。
进入云连接网络详情，点击设备列表和账号列表操作列的连接历史，即可查看连接信息。
7.分组
此菜单下可添加、删除分组，通过对分组的编辑实现批量配置。当相同功能模块分组配置与个性化配置产生冲突时，设备将以个性化配置为准。如果您创建的分组产品型号为EC系列产品，则可以基于分组做项目管理。
- 指令：重启设备、恢复出厂；
- 远程配置：固件远程配置以及DeviceSupervisor配置（当前仅EC系列支持DeviceSupervisor配置）；
- 升级：固件升级和DeviceSupervisor升级（当前仅EC系列支持DeviceSupervisor升级）；
- 项目及环境增量包管理：当前仅EC系列支持。
7.1概览与设备
7.1.1 概览
可以查看当前分组内统计信息，包含设备的配置同步状态分布、固件升级状态分布、固件版本分布、离线次数TOP10、告警设备TOP10、告警类型TOP10。
┃说明：设备的固件版本与分组版本不一致时，设备将处于“挂起”状态，此时无法对设备进行远程配置。您可以点击“概览”页的“固件版本分布”后的异常图标，选择对固件版本与分组不一致的设备进行升级。
7.1.2 设备
展示当前内分组的信息，同时您也可以根据业务需要进行移入和移出设备操作。
- 移入设备：点击“移入设备”，系统将自动过滤出与分组的产品型号一致的设备，可以批量选择设备添加到分组中；如果当前分组有项目版本，设备移入后将自动升级到分组当前的项目版本。
- 移出设备：选择设备后，点击“移出”，二次确认后设备将移出分组。移出分组后，设备的分组配置以及分组的项目信息将被自动清除。
7.2DeviceSupervisor管理
当分组的产品型号支持DeviceSupervisor时，可在分组详情中对分组内设备的DeviceSupervisor版本及配置做批量管理。
7.2.1DeviceSupervisor升级
点击“DeviceSupervisor”，选择“升级”，即可打开升级窗口，选择目标版本进行升级操作。
7.2.2编辑配置
点击“DeviceSupervisor”，选择“编辑”，可对分组内设备的进行DeviceSupervisor配置编辑。
编辑配置弹窗中，支持以下操作：
- 待执行配置：点击“待执行配置”按钮，此次会话修改的配置将保存至平台后台，但未下发至分组内的设备。
- 放弃更改：点击“放弃更改”，此次会话期间所做操作将被清空。
- 提交配置：点击“提交配置”按钮此次会话期间的配置将应用到分组内的设备中。
7.2.3配置详情
点击“DeviceSupervisor”，选择“配置详情”，在配置详情弹窗中可以查看当前分组的配置信息。
7.2.4清除
点击“DeviceSupervisor”，选择“清除”，二次确认后，即可清除分组的DeviceSupervisor配置。
7.2.5复制到组
点击“DeviceSupervisor”，选择“复制到组”，实现对组的DeviceSupervisor配置的复制以及对目标分组内设备的批量配置。
7.3固件远程配置
7.3.1编辑配置
用户可在分组详情，点击“固件远程配置”下的“编辑”按钮对分组的固件配置进行编辑。
编辑配置弹窗中，支持以下操作：
- 执行配置：点击“待执行配置”按钮，此次会话修改的配置将保存至平台后台，但未下发至分组内的设备。
- 放弃更改：点击“放弃更改”，此次会话期间所做操作将被清空。
- 提交配置：点击“提交配置”按钮此次会话期间的配置将应用到分组内的设备中。
7.3.2配置详情
用户可在分组详情，点击“固件远程配置”下的“配置详情”按钮查看当前分组的配置信息。
7.3.3清除
用户可在分组详情，点击“固件远程配置”下的“清除”按钮，二次确认后，即可清除分组的配置。
7.3.4复制到组
用户可在分组详情，点击“固件远程配置”下的“复制到组”按钮，实现组配置的复制以及对目标分组内设备的批量配置。
7.4升级固件
点击“立即升级”后，组内所有在线设备按照顺序等待升级。如果此时设备处于离线，当设备上线后会立即执行升级动作。您也可以到【OTA升级】菜单，查看设备的固件升级进度。
7.5指令
7.5.1重启
用户可在“分组”菜单下选中目标分组，点击“重启”按钮，批量重启分组内的设备。也可以到分组详情中对单个分组内的设备进行重启。
7.5.2恢复出厂
用户可在“分组”菜单下选中目标分组，点击“恢复出厂”按钮，批量恢复出厂分组内的设备。也可以到分组详情中对单个分组内的设备进行恢复出厂操作。
┃说明：①恢复出厂命令只会对组内在线设备生效，组内离线设备不会执行此命令（设备上线后也不会重启）；②设备恢复出厂后，历史数据将被清除，由于同步机制，设备上线后会重新应用个性化配置和分组配置。
7.6项目管理
您可以根据业务需要，将运行同样业务应用的设备放到一个分组中，通过“分组 >>项目”来批量管理设备需要运行的应用及应用所依赖的运行环境，便捷实现应用的批量部署、升级和环境部署。
当您需要为分组内的设备进行应用部署或更新时，可以通过创建和部署一个项目版本来实现。一个项目版本包含了您所需部署的应用以及相应的运行环境配置。
7.6.1 添加项目版本
进入分组详情的【项目】tab页，点击“添加”按钮，进入“添加版本”页面，您可以按需配置容器应用、原生应用及应用依赖配置。
容器应用支持Compose模式和WEB模式两种配置方式。
- Compose模式适用于熟悉Docker Compose指令的开发者。在这种模式下，您可以使用标准的Docker Compose命令完成容器应用配置。
- WEB模式适用于适用于不熟悉Docker Compose指令但了解简单Docker配置的用户。在这种模式下，您可以通过可视化界面便捷生成Docker Compose配置。注意：WEB模式仅支持生成V2.4版本的Docker Compose配置。
WEB模式创建服务和数据卷的方法如下：
您可以使用标准的systemd命令完成原生应用配置。
应用依赖包含两个部分：应用依赖文件和环境增量包。
- 应用依赖文件：包括运行应用所需的可执行文件和脚本、相关环境变量等文件。
- 环境增量包：运行应用所需要的运行环境。
7.6.2 其他项目版本操作
您可对已创建的项目版本进行发布、编辑、部署、复制和删除操作。
- 发布：项目版本处于“未发布”状态时可进行发布。发布后，项目版本可以部署到所属分组；
- 编辑：可参考新增项目版本的方式进行编辑。已发布的项目版本不支持编辑；
- 部署到分组：已发布的项目版本可以部署到所属分组。部署后，平台将为分组下的所有设备（指定项目版本除外）下发项目版本的应用等信息；
- 复制：可以基于当前版本复制一个新的项目版本。在复制时，您可以根据实际需要调整配置参数；
- 删除：支持单个/批量删除项目版本。删除后，已部署该项目版本的设备不会清除应用及环境增量包。
7.6.3 Docker Registry管理
如果您需要从私有的Docker Registry拉取镜像，则需要配置私有Docker Registry信息。进入分组详情的【项目】tab页，点击“Registry 管理”按钮，进入“Registry 管理”页面。
点击“添加”按钮，配置Registry URL、用户名和密码后，点击“确定”。完成配置后，Docker Registry将下发至分组下的所有设备。
7.7环境增量包管理
如果您在设备上运行的应用对于宿主机有环境要求（例如：为了正常运行应用程序，宿主机必须先安装Python 3.7运行环境以及相关的Python依赖库，如pymysql和paho-mqtt），则可以先在一台测试设备上完成应用的调试运行。随后，删除与运行环境无关的文件，如日志、应用程序等。接下来，在平台上传该测试设备的运行环境，以供后续部署到其他设备上使用。
7.7.1 上传环境增量包
进入分组详情的【环境增量包】tab页，点击“上传环境增量包”按钮，在弹窗中配置名称、设备和描述。配置完成后点击“确定”，等待完成环境增量包上传完成。上传完成后，您可在项目版本的“应用依赖配置”中关联该环境增量包。
7.7.2 删除环境增量包
未被项目版本关联的环境增量包可以被删除后。已被项目版本关联的环境增量包需要删除关联的项目版本后，才能被删除。
8.OTA升级
8.1创建升级任务
- 点击“创建升级任务”，选择需要升级的产品型号、升级包类型、目标版本以及升级时间。
- 选择升级方式：
- 按分组升级：创建升级任务后，将对分组内所有能升级到目标版本的设备下发升级任务。当分组中设备的当前版本无法升级到目标版本时，系统将不会为这些设备下发升级任务。
- 按设备升级：可以选择一个或多个设备进行升级。
创建升级任务后，将自动跳转到“升级历史”页面，您可以查看升级任务的进度信息。
8.2升级任务管理
9.配置任务
9.1创建配置任务
9.2配置任务管理
10.告警
10.1配置告警
平台支持多种告警类型，可以自定义需要接收的告警类型以及上报告警的分组。除此之外，还可以选择告警通知的对象及方式。
1. 进入告警菜单，点击告警列表左上方的配置告警；
2. 点击告警规则列表右上方的新增规则；
3. 选择需要监控的分组、告警类型、通知用户和通知方式，点击保存。如未设置通知用户，则产生的告警仅在平台展示。平台支持两种通知方式：
- 邮件：告警产生时，会向配置的通知用户发送告警邮件。
- 短信：告警产生时，会向配置的通知用户发送告警短信。用户需先在平台绑定手机号码。
10.2告警列表
“告警”菜单下可查看平台下所有设备的告警信息，包括告警产生的时间、类型、设备名称、分组、描述等。
10.3告警类型说明
告警类型 | 说明 | |
常规 | 与平台建立连接 | 设备在平台上线超过N分钟，可配置时间范围：5-120分钟。 |
与平台断开连接 | 设备与平台断开连接(离线)超过N分钟，可配置时间范围：5-120分钟。 | |
配置同步失败 | 设备因为网络等原因，同步云平台的配置失败。 | |
配置被本地修改 | 设备的配置被用户通过本地界面或CLI修改。 | |
系统重启 | 设备被重启。 | |
固件更新 | 设备本地的固件被升级或降级，包含：设备本地执行升级、平台升级设备固件版本。 | |
设备许可证即将过期 | 在平台为设备应用的许可证将在N天后过期。可配置时间范围：1-30天。 | |
设备许可证已过期 | 设备的应用的许可证已经到期，设备无法使用平台的功能。 | |
网络 | 主上行链路类型切换 | 设备的上行链路类型发生切换，包含人为手动切换或链路备份发生切换。 |
SIM卡切换 | 双SIM卡的设备，SIM卡发生主备切换，如：蜂窝链路从SIM1切换到SIM2。 | |
建立有线连接 | 设备当前上行链路为有线，并建立了连接。 | |
有线连接断开 | 设备当前上行链路为有线，并断开了连接。 | |
建立蜂窝连接 | 设备当前上行链路为蜂窝，并建立了连接。 | |
蜂窝连接断开 | 设备当前上行链路为蜂窝，并断开了连接。 | |
建立Wi-Fi(STA)连接 | 设备当前上行链路为Wi-Fi(STA)，并建立了连接。 | |
Wi-Fi(STA)连接断开 | 设备当前上行链路为Wi-Fi(STA)，并断开了连接。 | |
11.报表
报表页面展示历史生成的报表信息，并支持新增报表和管理报表信息。
11.1新增报表
点击立即新增，即可根据业务需求，选择报表信息，创建新的报表。
1. 在“报表”菜单，点击立即新增，进入报表内容选择页面；
2. 选择报表：选择需要参与统计的报表内容；
3. 选择设备/分组：支持选择所有设备、组织或分组；
4. 设置统计周期：报表统计的数据的时间范围，最大可选择近30天；
5. 设置报表基本信息：支持生成PDF及Excel格式的报表，可以设置用于接收报表的邮箱。如需要定期生成报表信息，可以指定每天/周/月定时生成的时间。
6. 提交后，平台将会按照选择的配置信息在指定的时间生成报表。如果设置了接收邮箱，报表生成后，该邮箱会收到一条邮件信息。
11.2管理报表
点击“立即管理”，即可查看新增的所有有定时任务的报表。
- 编辑报表：点击“编辑报表”，跳转至“选择报表”页面，支持配置除报表内容之外的其他信息。保存配置信息后，平台将以新的配置规则来生成报表。
- 删除报表：点击“删除”，即可删除定时报表。删除后不再生成该定时任务的报表。
11.3历史报表
可在“报表”菜单下查看平台下生成的报表信息，支持以下操作：
- 下载报表：可下载生成的PDF或Excel报表文件。
- 删除报表：可将不需要的报表删除。
- 再次生成：点击“再次生成”后，列表将以原来的配置立即生成一条新的报表信息。
12.消息
点击“消息”菜单，查看平台发布的所有消息。包括产品消息、固件消息、服务消息。
- 产品消息：当有跟产品相关的新内容时，会在此处产生推送消息。
- 固件消息：当有新的产品固件更新时，会在此处产生推送消息。
- 服务消息：当有新的服务内容推出时，会在此处产生推送消息。
13.日志
此功能收集平台下用户的操作日志和登录日志。
13.1操作日志
13.2登录日志
记录平台下用户的登录历史。
14.许可证
DeviceLive基于许可证向每个设备订阅收费，您可以根据需要为不同用途的设备选择不同类型的许可证，每个类型许可证的服务范围以购买页面展示的为准。平台支持在线购买服务许可，无需繁琐的线下沟通，在线购买成功并应用给设备后，服务即时开通。
进入“映翰通云服务”，点击【订阅】，即可查看当前账号下许可证的使用情况以及设备的许可情况。除此之外，您还可以对许可证进行管理、购买许可证。
14.1概览
在“订阅 >> 概览”页面，可以查看账号下的许可证统计信息。
功能模块 | 说明 |
设备总览 | 查看不同服务状态的设备数量，点击即可带过滤条件跳转到【设备】页面：
|
许可证总览 | 查看许可证总数以及不同状态的许可证数量统计，点击即可带过滤条件跳转到【许可证】页面。
|
许可证最新告警 | 查看所有设备的许可证告警信息，点击查看更多可跳转至告警菜单。 |
许可证类型分布 | 查看账号下各个类型许可证所占比例。 |
14.2许可证信息
在“订阅>>许可证”页面可以查看到已购买的许可，许可信息如下：
字段名称 | 说明 |
许可证编号 | 许可证唯一标识。 |
类型 | 购买的许可证类型。 |
状态 | 许可证当前的状态，包含：
|
订单编号 | 购买该许可的订单。 |
添加时间 | 许可证添加到当前账号的时间。 |
有效时长 | 许可证的订阅时长，单位为：天。 |
激活日期 | 许可证首次被激活的时间。 |
过期日期 | 许可证过期的时间。 |
剩余时长 | 许可证当前还剩余的可用时长，时长耗尽后，许可证状态变更为已过期。 |
应用设备 | 许可证当前应用到的设备。 |
14.3应用/取消许可
设备需要应用许可后才能正常使用部分功能。在“订阅 >> 设备”页面，可以管理设备的许可应用情况，包含以下功能：
1、设备服务状态说明
在“订阅 >> 设备”可以查看到当前设备的服务状态，服务状态如下：
状态 | 说明 |
可用 | 设备能够使用连接到平台，并使用平台的功能（功能范围由设备应用的许可证决定）； |
不可用 | 由于设备的许可证过期或没有应用许可证，设备无法连接到平台做管理。需要为设备应用许可证。 |
异常 | 为设备应用的许可证到期后，设备仍能使用平台部分功能，但可能不包含您期望使用的功能。 |
2、单个应用许可
在“订阅 >> 设备”页面，支持为单个设备应用许可。操作步骤如下：
1. 点击设备列表操作列的应用许可（设备还未应用许可）；
2. 在应用许可弹窗，选择许可证类型及需要使用的许可证，点击应用。
3、延长设备许可订阅时长
对于一个已有许可的设备，设备的许可证到期前，支持为设备延长许可时长，避免许可到期后服务终止，影响业务运行。平台支持通过叠加多个许可的时长来延长许可时长。由于设备已有一个许可，在叠加新许可时，只能叠加同类型的许可证。操作步骤如下：
1. 在“订阅>>设备”页面，点击操作列的应用许可（设备已经应用许可）；
2. 在叠加许可弹窗，选择许可证，并点击应用。
4、批量应用许可
当设备量较大时，平台支持批量快速的为多个设备应用许可证。操作步骤如下：
1. 在“订阅>>设备”页面，点击设备列表上方的批量许可；
2. 选择需要应用的许可证类型及设备，点击批量许可，平台将自动分配许可；
3. 确认许可结果，并点击应用，批量许可生效。
为了保证您账号下的许可得到最大化的利用，平台将优先分配已激活的许可，其他类型许可将不区分时长随机分配。
┃说明：如果设备已有在用的同类许可，再次应用后，许可时长将会叠加，此操作不可逆，请谨慎操作。
当某个设备业务用途变更，需要切换其他类型的许可证，或由于设备故障报修，需要把许可证应用到其他设备时，可以取消这个设备的许可证，取消后，被取消的许可证可以应用到其他设备，设备原许可范围内的服务将立即终止。操作步骤如下：
1. 在“订阅>>设备”页面，点击目标设备操作列的取消许可；
2. 二次确认后，许可将从设备取消应用。
6、批量取消许可
平台支持快速取消多个设备的许可证，取消后，被取消的许可证仍可以应用到其他设备，设备原许可范围内的服务将立即终止。
1. 在“订阅>>设备”页面，选择需要取消许可的设备；
2. 点击设备列表上方的取消许可，二次确认即可。
┃说明：未应用许可证的设备，不支持取消许可。
14.4升级许可证
当设备绑定的低版本许可证功能不足以满足业务需求时，您可以升级这个设备的许可证。操作步骤如下：
1. 在“订阅>>设备”页面，点击设备列表上方的升级许可；
2. 选择需要升级的许可证类型。选择后，平台将自动过滤绑定了此许可类型的设备；
3. 选择需要升级许可的设备；
4. 选择预升级到的许可证类型，点击提交；
5. 确认升级许可的结果，点击确认后，许可升级生效，设备的许可变更为高级版许可。如取消升级许可，则此次升级不生效。
┃说明：支持对已激活的同类型许可批量升级。升级后，许可证剩余时长将根据前后两个许可证类型的价格比重进行等比调整。
14.5转移许可证
平台支持用户转移许可证到其他账号，转移后，许可证将从原账号移除；已应用到设备的许可证不支持转移。操作步骤如下：
1. 其他账号需要先绑定您的映翰通云服务邮箱账号；
(1) 您的客户需要使用系统管理员账号登录，点击页面头部的“企业管理”，进入企业管理页面；
(2) 在关联MSP入口，输入您的映翰通云服务邮箱账号，点击“更新”后，您的客户已经关联到您的账号，您将在映翰通云服务的【客户】页面，看到该账号；
2. 在“订阅>>许可证”页面，选择需要转移的许可证；
3. 在“转移许可”弹窗，确认需要转移的许可证，并选择客户，点击转移，即可转移成功；
┃说明：①使用中或已过期的许可证不支持转移；②单次最多可转移1000个许可证。
14.6转移设备
平台支持将设备及其绑定的许可证转移给其他账号，在执行转移操作前，您需要同“转移许可证”一样，让其他账号绑定您的映翰通云服务账号。操作步骤如下：
1. 在“订阅>>设备”页面，选择要转移给客户的设备;
2. 点击列表上方的转移；
3. 在“转移设备”弹窗，确认转移的设备并选择转移到的客户账号，点击确认，即可转移成功。
┃说明：转移后，设备及绑定的许可证将会从当前账号移除。
14.7订单
订单页面支持购买许可和续订许可，管理历史订单信息以及发票信息。
14.7.1购买许可证
购买许可流程如下：
- 进入“订阅>>订单”页面，点击创建新订单；
- 选择需要购买许可证的设备类型；
- 进入选购许可证页面，选择需要的许可类型、订阅时长、数量，点击立即购买；
- 确认订单，并选择支付方式，点击去支付；
- 支付完成后，平台将自动生成许可证。
14.7.2续订许可
平台支持延长许可证的剩余时长。当设备的许可证即将过期时，您可以提前延长许可证剩余时长，以避免因为许可过期给您的业务带来的影响。您也可以按需对齐设备许可服务的到期时间或延长许可证的剩余时长，以便于您更好的管理业务，统一财务对账结算。操作步骤如下：
1. 在“订单”页面，点击续订许可;
2. 选择许可证;
3. 设置统一的到期时间，点击提交；
4. 确认订单信息并支付，支付后，平台将自动延长所选许可证的时长到指定的过期日期。
┃说明：①仅支持对剩余时长不满1年的已激活的许可证统一到期日期。②可选择的到期日期不能小于所选许可证的最大到期日期。比如，如果您选择了10个许可证，许可证中到期日期最大的为2023年6月1日，你可选的最小时间为2023年6月2日。③统一许可到期日期本质上是延长了设备许可的服务订阅时长，如果当前账号内的可用许可时长不足，将需要为延长的时长付费；如果当前账号内可用许可时长充足，则系统直接使用这些许可证的时长抵扣，无需额外付费。
FAQ
在平台添加设备报错，通常为以下原因：
- 序列号已存在：该设备已被添加到平台，无法重复添加；
- 设备信息无效：请确认设备的序列号及MAC地址与设备铭牌上的信息一致；
如仍存在问题，请联系技术支持。
设备添加到平台后无法上线，请排查：
- 设备的网络是否正常；
- 设备本地的云服务是否已启用；
- 确认设备当前的固件版本是否支持连接云平台；
- 设备如果通过蜂窝上网，请检查物联网卡的白名单地址是否包含：*.inhandcloud.cn，*.amazonaws.com.cn ；
- 设备是否绑定了许可证，如未绑定，可进入“映翰通云服务 >> 订阅”进行许可证绑定。
1. 外部用户需要先接受邮件邀请，然后登录到DeviceLive；
2. 点击页面右上角个人信息，点击“切换组织”；
3. 在切换组织弹窗中，选择需要协助的组织，并点击“切换”，即可成功切换到对应组织提供技术支持。
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产品简介 物联网连接服务InLink，是面向企业用户提供的一站式物联网连接服务，包括物联网卡及卡管理平台，旨在为用户提供便捷、快速和安全的SIM卡管理服务。 物联网卡 物联网卡是运营商为物联网服务企业提供的用于智能终端设备联网的SIM卡，广泛用于共享单车、移动支付、智能城市、自动售卖机等领域。区别于人联网卡，物联网卡不能用于手机等人联网设备。 材质与规格 1、物联网卡的材质 消费级卡：普通塑料等材质，适用于普通消费使用场景。 ...小星云管家用户手册
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