InConnect用户手册
1. InConnect是什么
InHand Connect Service云平台，简称InConnect，是面向企业客户提供的“一站式”联网服务。InConnect通过人性化的用户界面和简易的使用流程，搭配全球客户高度认可的映翰通联网设备，可助您快速连接全球业务网点，打破地域限制，实现各地区间设备、信息安全稳定的互联互通，助力企业信息化建设和数字化转型。
2. 注册登录
2.1 注册
2.2登录
注册完毕，使用注册邮箱及密码登录云平台。登录后，可进入“设置”页面修改密码和绑定手机号码；绑定手机号码后，下次可使用手机号码登录云平台。
3. 路由器接入InConnect
InConnect平台会在添加路由器后自动下发运行配置来建立安全的网络连接。路由器接入步骤：
- 平台添加路由器：在平台的“站点”添加路由器；
- 路由器接入配置：在路由器的web界面配置接入InConnect；
- 检查路由器与平台连接状态。
以下是具体说明。
3.1. InConnect添加路由器
在路由器web界面配置接入InConnect平台前，需要在InConnect平台新增此路由器的信息，新增成功后，再在路由器本地配置接入InConnect。
1.在“站点>>路由器”点击新增；
2.在表单中输入自定义的路由器名称、路由器的序列号、选择对应的路由器机型及所属网络，点击确认保存。
| 注意：序列号可以在路由器铭牌或路由器的web管理页面查看；机型一定要选择正确，否则会导致路由器无法成功建立连接。
- 3.在“路由器”列中出现该设备即表示添加成功。
| 注意：InConnect会为添加成功的路由器自动分配一个虚拟IP地址；InConnect客户端软件安装配置完毕后，可直接根据这个虚拟IP来访问远端路由器。
3.2. 配置路由器接入InConnect
在路由器web界面配置接入InConnect平台，配置前必须确保路由器已联网，设备联网操作请见附录。
| 注意：不同产品系列的配置方式会有差异，请对照手里的设备参考同系列产品进行配置。各个设备因固件版本的不同，界面可能存在差异，请以实际设备为准。
3.2.1. IR300产品系列
1.路由器和PC连接后，使用浏览器访问“192.168.2.1”；
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456；
| 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“服务>>设备远程管理平台”配置设备接入InConnect平台。
1.选择“服务类型”为“InConnect Service”；
2.选择“服务器”为“ics.inhandiot.com”;
3.在“注册账户”输入您在InConnect的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）;
3.2.2. IR600产品系列
1.路由器和PC连接后，使用浏览器访问“192.168.2.1”。
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456
-
| 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“服务>>设备远程管理平台”配置设备接入InConnect平台。
1.选择“服务类型”为“InConnect Service”；
2.选择“服务器”为“ics.inhandiot.com”；
3.在“注册账户”输入您在InConnect的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）；
4.点击“应用”后，在“状态>>远程管理平台”查看状态为“已连接”表示设备已正常接入InConnect平台。
3.2.3. IR900产品系列
1.用网线在PC和路由器Lan口建立连接，使用浏览器访问“192.168.2.1”；
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456；
- | 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“管理>>设备远程管理平台”配置设备接入InConnect平台。
1.选择“启用设备远程管理平台”；
2.选择“服务类型”为“InConnect Service”；
3.选择“服务器地址”为“ics.inhandiot.com”；
4.在“注册账户”输入您在InConnect平台的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）；
5.点击“应用并保存”后，在“状态”栏查看状态为“已连接”表示设备已正常接入InConnect平台。如果连接状态为“正在注册”或“注册中”，请确认平台是否已添加该设备。
3.2.4. IG500产品系列
1.用网线在PC和路由器FE0/1口建立连接，使用浏览器访问“192.168.1.1”。
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456
- | 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“系统管理>>设备云平台”配置设备接入InConnect平台。
1.在“InHand Connect Service”标签页下配置“服务器地址”为“ics.inhandiot.com”，“注册账户”输入您在InConnect的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）。
2.点击“提交”，设备开始和平台建立连接。连接建立成功后会在状态栏显示“状态：已连接；状态描述：连接成功”。如果连接状态为“正在注册”或“注册中”，请确认平台是否已添加该设备。
3.2.5. IG900产品系列
1.用网线在PC和路由器GE0/2口建立连接，使用浏览器访问“192.168.2.1”。
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456
- | 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“系统管理>>设备云平台”配置设备接入InConnect服务。
1.在“InHand Connect Service”标签页下配置“服务器地址”为“ics.inhandiot.com”，“注册账户”输入您在InConnect的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）。
2.点击“提交”，设备开始和平台建立连接。连接建立成功后会在状态栏显示“状态：已连接；状态描述：连接成功”。如果连接状态为“正在注册”或“注册中”，请确认平台是否已添加该设备。
3.2.6. VG710产品系列
1.路由器和PC连接后，使用浏览器访问“192.168.2.1”
2.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456
- | 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
3.登录到设备web页面后，在web页面的“管理>>设备远程管理平台”配置设备接入InConnect平台。
1.选择“启用设备远程管理平台”;
2.选择“服务类型”为“InConnect Service”;
3.选择“服务器地址”为“ics.inhandiot.com”;
4.在“注册账户”输入您在InConnect平台的注册邮箱账号（没有账号可以点击“注册/登录”到平台注册后再录入）。
5.点击“应用并保存”后，在“状态”栏查看状态为“已连接”表示设备已正常接入InConnect平台。如果连接状态为“正在注册”或“注册中”，请确认平台是否已添加该设备。
3.3. 查看路由器与InConnect连接状态
平台已成功添加路由器，且路由器接入InConnect配置完成后，检查路由器的在线及VPN状态：
1.路由器与云平台连接成功后，路由器的在线状态展示为绿色；
2.当路由器的VPN建立成功后，其VPN状态会展示为绿色。如果设备与平台的连接为在线，但VPN为离线时，此时可以通过手动触发来尝试再次连接VPN，在“路由器/网关”页面，操作列点击“下发运行配置”。
4. 客户端软件使用
云平台会自动为接入的路由器建立安全连接通道，用户在本地环境（PC或手机）安装并配置客户端来接入安全连接通道，接入成功后即可用虚拟IP来远程访问路由器和路由器的下端设备，实现对远端现场设备的访问与控制。
4.1. Windows
1.在InConnect平台下载OpenVPN客户端并安装；
3.以管理员身份运行OpenVPN GUI快捷方式，在桌面右下角找到对应图标右击，点击“导入配置文件”，导入配置文件到OpenVPN客户端；
- 4.点击 "连接"，当图标变绿，表示当前用户已接入安全连接通道；
5.测试路由器“虚拟IP”网络是否通畅。
- Windows防火墙开启时可能会导致无法ping通，建议先关闭防火墙或防火墙放行ICMP协议；
- 打开windows的“命令控制符”工具， ping路由器虚拟IP 10.16.0.3(通过拖动inconnect“站点”栏目页面中的横向滚动窗获得)；
- 能ping通即表示当前用户已和远端路由器实现互通，如下图。
4.2. Android
1.在InConnect平台扫码下载Android版本的OpenVPN客户端：
2.下载完毕，安装的客户端，安装好以后运行页面如下：
3.在InConnect平台下载OpenVPN配置文件，把文件传输到你的手机；
4.点击“FILE>>选择配置文件>> IMPORT>>ADD”打开链接开关；
5.OpenVPN连接成功后，利用手机的“ping工具”，输入路由器“虚拟IP”地址测试网络是否通畅，若能ping通即表示当前用户已和远端路由器实现互通。
5. 连接路由器下端设备
将路由器下端设备添加到InConnect平台，实现用户对远端设备的访问与控制。InConnect平台会在添加下端设备时自动下发运行配置来建立安全的网络连接。
InConnect支持两种访问方式：虚拟IP访问和真实IP访问，两种访问方式各有特点。以下是具体说明。
5.1 虚拟IP访问
平台通过自动映射的机制，为您加入的PLC等设备自动映射虚拟IP，好处在于系统自动映射IP可以自动避免访问冲突。当您的使用场景对实IP管理和使用的要求不高时，建议您使用这种方式更为便捷。虚拟IP访问也为系统默认支持的访问方式。
操作方式一：
1.在“站点”页面，点击“终端>>新增”。
2.输入下端设备名称、真实的IP地址并搜索选择所属站点（对应站点中添加的设备名称）。
3.点击“提交”按钮并查看。平台会自动为下端设备映射一个虚拟IP地址，单台路由器下最多可添加254个下端设备，如下图：Device_01站点下端连接的设备真实IP：192.168.2.100，映射出的虚拟IP为：10.16.32.1。
操作方式二：
- 1.在站点页面点击的需要添加下端设备的路由器名称；
2.进入路由器管理界面；
3.选择“终端>>新增”输入相应信息，点击提交按钮；
4.查看平台自动为下端设备映射一个虚拟IP地址。 此处分配的地址为10.16.32.1。
5.用户在本地PC安装客户端后建立配置连接，然后通过ping下端设备的“虚拟IP”来检测是否可以进行远程访问。可以ping通，即表示远程访问的网络已经打通，现在可以通过InConnect维护通道使用虚拟IP来远程访问路由器和PLC/HMI等设备。
5.2 真实IP访问
平台在虚拟IP访问的基础上，扩展支持用实IP来访问PLC等下端设备。当您的使用场景对实IP的访问和维护要求很高，建议用这种方式。使用此种方式要注意实IP冲突访问的问题。
- 1.通过点击“站点>>路由器”中对应的设备名称，进入设备管理界面；
2.开启“实IP访问”，配置需要访问下端设备的网段；
3. 添加需要通过实IP访问的下端设备；
4.测试网络连接
实IP访问：
由于实IP访问的IP是由您实际现场来决定的，IP相同时就会存在访问冲突的问题，您可以使用InConnect“网络”模块来灵活的避免这个问题。“网络”详细说明见6.网络管理。
5.3 同时用虚拟IP和真实IP访问
1. 通过点击“站点>>路由器”中对应的设备名称，进入设备管理界面；
2.开启“开启实IP访问”，配置需要访问下端设备的网段；
3.添加需要通过实IP访问的下端设备；
4.添加成功后，系统也会自动会设备分配一个虚拟IP，您可以用输入的实IP和系统分配的虚拟IP来访问这台下端设备。
5.测试网络连接：
虚拟IP访问：
虚拟IP访问：
实IP访问：
6. 网络管理
6.1.对等网络配置
对等网络常应用于面向远程维护PLC，HDMI，摄像头等设备连接。
初始所有新加入的路由器都在“默认网络”里，“默认网络”为一个对等网络，对等网络里面的路由器都可以开启实IP访问，开启时会检测IP冲突。如果存在相同的IP，需要新建一个对等网络来配置路由器的实IP。或者用户通过“开启/关闭”实IP来避免冲突，达到实IP的按需访问。
同时，“网络”模块也可以为您实现网络访问的权限控制。以下是具体说明。
6.1.1.添加对等网络
- 1.选择“网络”点击“+”号，添加网络；
2.输入网络名称，网络类型勾选对等网络，点击“提交”按钮；
3.选择相应网络管理人员，及需要管理的站点，点击“提交”按钮。
4.系统提交完成后，将跳转到网络管理界面。
- | 注意：
1、“对等网络”隔离了网络访问，即仅本网络内的用户和站点设备之间可以相互访问；本网络内的用户无法访问到网络外的站点设备，网络外的用户也无法访问到本网络内的站点设备；
2、“默认网络”为一个对等网络，初始新加入的路由器站点和用户都在默认网络内。仅“默认网络”内的用户和路由器站点能相互访问；
3、多个“对等网络”可以避免实IP冲突，当某个用户需要用实IP访问多个相同实IP的终端时，有两种管理办法：
1）用户和所有终端在一个对等网络内，用户按需开启某个站点的实IP，避免IP冲突；
2）相同IP的终端在不同的对等网络，用户按需加入对应的对等网络，按需获得访问权限，避免IP冲突。
6.1.2.对等网络添加站点/用户
1.选中相关对等网络，点击“添加成员”按钮。
2.勾选应的用户名、站点名称， 点击“提交”按钮 。如果开启实IP的路由器存在IP冲突不能添加到此对等网络中；
3.查看对等网络下的所有站点，选择“站点”；
4.查看对等网络下的所有用户，选择“用户”。
- | 注意：开启实IP的路由器如果存在IP冲突不能添加到对等网络中。说明：已有的对等网络中已有192.168.2.0了，如果新加入的设备IP也是这个，那么加入会导致冲突，所以无法加入对等网络。
6.1.3.删除对等网络
1.删除对等网络前，需要先删除对等网络中的所有用户及站点(移出的站点会添加默认对等网络 )，网络管理页面中选择“站点>>移出站点”；
2.移除相关用户，选择“用户>>移出用户”；
3.鼠标移动至相关的对等网络名称上，选择删除，删除对等网络。
- | 注意：开启实IP访问的路由器如果存在IP冲突不能从网络中移出。说明：默认网络中已有192.168.2.0了，如果新移出的IP也是这个，那么移出会导致冲突，所以无法从对等网络中移出设备。
6.2 星型网络配置
星型网络应用于远程办公，让您在家或外地出差时能通过InConnect通道访问到公司内网的服务器资源。
| 注意：星型网络仅适用于远程办公场景，如果您需要远程访问现场的PLC等设备，请选择“对等网络”。
6.2.1新增星型网络
1.选择“网络>>+”，输入网络名称，选择“星型网络”，选择应的中心设备，输入中心IP地址，点击“提交”按钮。
2.勾选用户名和站点名称，点击“提交”按钮；
3.查看新建的网络信息；
4.将路由器端WAN口接入您办公室的内网网络。查看WAN口获取的网络信息；
5.客户端通过openvpn访问路由器WAN口的网段。注意：开启openVPN连接。
6.2.2 星型网络添加站点/用户
1.选择“网络>>添加成员”;
2.勾选要增加的用户、站点，点击“提交”按钮；
3.查看添加的网络信息。
6.2.3删除星型网络
- 1.选择“网络”，点击网络管理中对应的网络名称；
2.选择“站点>>移除站点”；
3.选择对应的网络名称，点击“删除”按钮，删除网络。
7. 用户管理
7.1新增用户
1.点击“用户>>新增”，为系统其他用户创建账号。
2.根据实际新增的用户信息系填写相关内容。
| 注意：允许登录：是否允许用户登录inconnect平台，“允许登录”的用户添加后平台会向该邮箱发送包含登录信息的邮件。如果您只期望账号能访问网络不能登录InConnect，请设置“允许登录”为“否”。
7.2外部用户
当你需要映翰通或某个企业用户来提供外部支持时，如果这个用户在InConnect已注册邮箱账号，此时你可以通过添加“外部用户”的方式来邀请他加入你当前的机构。
在“用户”菜单，添加用户时选择“用户类型”为“外部用户”，填写外部用户的邮箱后，点击“确定”会立即发送加入机构的邀请邮件。外部用户接受邀请后即可加入到你当前的机构，同时在外部用户的个人中心可以在多个机构进行切换管理：
你可以给这个外部用户设置用户角色，以便这个外部用户在访问你的机构时可以提供完整的技术支持，又不会导致不必要的数据泄露。
7.3角色
角色说明，平台包含两种用户角色，不同角色有不同的系统功能权限：
1.管理员：具备所有数据的查看权限，网络管理权限。
2.普通用户：只能对由管理员分配的网络和站点设备进行基础操作和网络访问。
7.4多终端
1.开启“多终端”的用户可以在多个终端上同时安全访问远端设备。
2.由于“多终端”的虚拟IP不一样，因此“多终端”开启后，web页面上将不会继续展示“虚拟IP”。
8. 路由器/网关管理
8.1. 路由器详情
- 1.点击“站点>>路由器>>路由器名称”，查看路由器的详情；
2.用户可对在线的路由器进行远程web管理、远程配置、强制下线和升级固件操作。
8.2. 远程web管理
- 1.通过InConnect平台远程访问路由器web管理界面；
2.点击
，登录路由器web管理页面，可实现对路由器的远程管理。
8.3. 连接配置下发
- 1.InConnect平台会在添加路由器和下端设备时自动下发运行配置来建立安全的网络连接;
2.当路由器在线但是VPN状态为登出时，可以点击运行配置下发按钮来重新建立连接。
8.4. 远程更新路由器配置
此功能用于对平台接入的路由器批量更新配置。
1.新增配置模板
- 点击“配置管理>>+”，选择配置文件或者输入配置内容。
- 在路由器本地的管理界面可以下载原始配置文件，根据需要做部分修改后再上传到InConnect平台来批量更新路由器的配置。
2.选择需要下发配置的路由器，即可更新配置。
- 在线的设备收到配置指令会立即更新配置;
- 离线的设备会在恢复在线时更新配置。
3.在配置详情页，可以查看应用了该配置的所有路由器的更新进度及状态。
4.在配置列表，可查看、删除配置，批量更新配置。
8.5. 远程升级路由器固件
此功能用于对平台接入的路由器批量升级固件。
1.新增固件
点击“固件升级>>+”, 选择用于升级的固件，点击“确定”，上传固件到云平台。
2.在设备列表，点击勾选需要升级固件的路由器，点击“确定”按钮，即对设备进行更新。
- 在线的设备在收到升级指令时会立即执行升级任务；
- 离线的设备当恢复在线时会执行升级任务。
3.在固件详情列表，可以查看应用了该固件的路由器的升级进度及状态。
4.在固件列表，可查看、删除固件，批量升级固件。
8.6. 任务
- 查看平台对路由器的任务下发情况，可对这些任务进行重新下发和取消操作。
9. 用量跟踪
- 1.记录路由器或者用户建立安全连接的流量使用情况。
2.连接总时长和总流量一小时更新一次，路由器及用户的用量明细一分钟更新一次。
10. 结算
- 1.InConnect平台对所有客户端和用户之间安全连接产生的流量进行计费。
2.可以在“结算”页面为InConnect提供的联网服务进行充值，支付前需要同意《支付协议》。
| 注意：为了保证服务的正常连接，平台提供了10GB的流量可供预使用。当信用额度内的流量使用完毕，您仍未进行充值时，您的平台连接服务将被中止；当您充值补足信用额度后，你的服务会立刻恢复。
3.充值完毕后，你可以在“充值记录”里面查看你的充值信息，或下载收据查看充值订单详情。平台根据你的使用情况会定时在“消费记录”里面更新你的使用日志。
4.每月1日会通过邮件的方式发送月账单，记录你上月的流量和资费的使用情况。
11. 常见问题
Q1：一个InConnect注册账号可以添加多个用户账号和路由器？
A1：最大支持4000个用户账号和路由器设备，单个路由器下最大支持接入254个下端设备。
Q2：InConnect平台的计费模式？
A2：按照平台内的路由器、终端及用户间使用VPN通道通信产生的数据流量收费，费用标准5元/GB。
Q3：一个路由器在不产生任何业务数据，并且网络正常情况下，每月最低的流量是多少？
A3：大概30~40MB。
Q4：云平台器部署什么地方？ 美国亚马逊和中国亚马逊？
A4：国内服务布署在中国亚马逊，国外服务部署在美国亚马逊。
12. 附录 路由器联网
方式一：拨号上网/SIM卡上网
以IR915为例，其他设备的联网方式请查看硬件的使用手册或访问映翰通官网获取：https://www.inhand.com.cn/
1.插入SIM卡到卡槽1，并拧紧4G LTE天线到ANT接线柱；
| 注意：插拔SIM卡操作时，必须拔掉电源，以免造成数据丢失或设备损坏。
2.打开网页，登录设备（参看方式二：以太网上网）；
3.点击“网络>>拨号接口>>启用”，待网络连接状态显示为“已连接”并且显示已分配相应IP地址时说明SIM卡已成功上网。如果是专网卡还需要填写“拨号参数集”；
- 4.当设备插入双SIM卡时，需勾选“启用双选SIM卡”。
方式二：以太网
以IR915为例，其他设备的联网方式请查看硬件的使用手册或访问映翰通官网获取：https://www.inhand.com.cn/
不使用SIM方式上网时，请禁用“拨号接口”，否则设备会循环拨号干扰网络。
1.LAN (FE 1/1或GE1/1)口连接PC，WAN口连接外网。
2.设置PC与路由器设备的IP地址在同一网段：
方法一：自动获取IP地址（推荐）；
方法二：使用固定IP地址，设置PC和路由器EF/GF口在同一网段。
- 路由器初始IP地址为：192.168.2.1，子网掩码均为255.255.255.0。
- 选择“使用下面的IP地址”，输入IP地址（在192.168.2.2~192.168.2.254中任意值），子网掩码（255.255.255.0），默认网关（192.168.2.1），单击确定。
- 自动获取IP地址
- 使用固定IP地址
3.路由器和PC连接后， 在浏览器地址栏中输入网关默认地址：192.168.2.1，进入网关WEB登录页面。
4.成功访问后，在登录页面输入初始登录信息，出厂默认登录账号：adm，密码：123456。
| 注意：为了安全起见，建议您首次登录后修改缺省的登录密码，并保管好密码信息。
- 5.点击“网络>> 新建WAN”，给WAN口配置IP地址，使路由器接入Internet。
6.推荐使用“动态地址（DHCP）”，如果选择“静态IP”，在手动配好网络参数后，保存即可。
- 动态分配IP地址
- 配置静态IP参数
7.点击“工具>>PING探测”，在“主机”中填入国内常用网址，测试路由器是否成功接入互上网，如果出现如下图所示，说明表明设备已经成功接入互上网。
方式三：Wi-Fi
以IR915为例，其他设备的联网方式请查看硬件的使用手册或访问映翰通官网获取：https://www.inhand.com.cn/
不使用SIM方式上网时，请禁用“拨号接口”，否则设备会循环拨号干扰网络。
1.用网线使PC和网关LAN口连接，Wi-Fi天线与WLAN1/2口连接。
2.设置PC的IP地址，使和路由器在同一网段。（参看方式二：以太网上网）。
3.登录设备WEB管理页面。（参看方式二：以太网上网）。
4.点击“网络>>WLAN接口”，接口类型选择客户端，填写Wi-Fi网络参数，点击应用并保存。随后进入“状态”栏，可查看到当网络连接状态为已连接。
5.点击“快速向导>>新建WLAN”，如下图配置参数：
6.点击“防火墙>>网络地址转换（NAT）”，如果出现“dot11radio 1”连接，表示Wi-Fi连接成功。
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